La Comisión Europea ha incoado hoy procedimientos formales contra Shein, en virtud de la Ley de Servicios Digitales, por su diseño adictivo, la falta de transparencia de los sistemas de recomendación y la venta de productos ilegales, incluido material de abuso sexual de menores. 

Más concretamente, la investigación se centrará en las siguientes áreas:

Los sistemas de que dispone Shein para limitar la venta de productos ilegales en la Unión Europea, incluido el contenido que podría constituir material de abuso sexual de menores, como las muñecas sexuales infantiles.
Los riesgos relacionados con el diseño adictivo del servicio, incluida la concesión de puntos o recompensas a los consumidores por su compromiso, así como los sistemas de que dispone Shein para mitigar dichos riesgos. Las características adictivas podrían tener un impacto negativo en el bienestar de los usuarios y la protección de los consumidores en línea.  
La transparencia de los sistemas de recomendación que Shein utiliza para proponer contenidos y productos a los usuarios. Según la DSA, Shein debe revelar los principales parámetros utilizados en sus sistemas de recomendación y debe proporcionar a los usuarios al menos una opción de fácil acceso que no se base en la elaboración de perfiles para cada sistema de recomendación.

La Comisión llevará a cabo ahora una investigación en profundidad con carácter prioritario. La apertura de un procedimiento formal no prejuzga el resultado.

Coimisiún na Meán, coordinador de servicios digitales para Irlanda, también estará asociado a la investigación de la Comisión como coordinador nacional de servicios digitales en el país de establecimiento de Shein en la UE. | RAPID, IP/26/420, 17.02.2026